あるマネジャーは、自分たちが悪循環に陥っていることを認めた。離職率が高いので新人を雇い続けなければならない。だが、日々トラブル対応に追われているので採用の時間を十分取れず、仕事に不向きな従業員を雇うことが多くなる。採用しても従業員の多くがすぐに辞めてしまい、トラブル対応と新人探しに必要な時間が増えてしまう、という悪循環から抜け出せないでいた。

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