土壇場での変更:典型的な例を紹介しよう。商品部門が、販売促進キャンペーンを金曜日から水曜日へ変更して需要を喚起しようと決定する。それ自体は本社からすれば、大したことではないように見える。ところが、店長からすれば、何十時間分かの労働時間を金曜日から水曜日に変更し、予定の変更を従業員に強いなければならない。結果として無断欠勤や離職が増えてしまうのだ。従業員は、販促キャンペーンの準備時間も、ほかの仕事の時間も十分に取れなくなって、ミスを犯しやすくなる。
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土壇場での変更:典型的な例を紹介しよう。商品部門が、販売促進キャンペーンを金曜日から水曜日へ変更して需要を喚起しようと決定する。それ自体は本社からすれば、大したことではないように見える。ところが、店長からすれば、何十時間分かの労働時間を金曜日から水曜日に変更し、予定の変更を従業員に強いなければならない。結果として無断欠勤や離職が増えてしまうのだ。従業員は、販促キャンペーンの準備時間も、ほかの仕事の時間も十分に取れなくなって、ミスを犯しやすくなる。