この型を疑える力がないと変革は起こせない。小売業では、マーケティングの常識となっているターゲットを作ったら、かえってまずいことになるというのは、コトラーに向こうを張るような話で、若い人はまさかと思うでしょうが、理詰めで考えていくとそうなることが分かるのです。

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