「ええっと、明日食事の予約を入れられますか?」

女性の声で尋ねたのは、人ではない。グーグルが開発した「Duplex」という電話代行ソフトウェアだ。年内には、一部ユーザーがレストランの電話予約をボットに代行させられるようになるだろう。

先日実施されたデモンストレーションで、Duplexはレストラン従業員の役を演じたグーグル社員から、人数や予約者の名前などの細かい質問を浴びせられたが、そつなく対応した。そして明るく「では、よろしくお願いします」と言って、会話を終えた。

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