・会話能力が低い人は、相手が興味を持っていないことを見事なほどに察知しない。彼ら彼女らは退屈な話をいかにも「全人類の共通関心事項」ないし、「自分の話すことはすべて、世紀の一大発見」であるかのようにポイントレスに話し続けるものである。

・相手のニーズを理解しないで進める話は、もはや完全な独り言で、コミュニケーションでも何でもないのである。

更新情報知らせます はい 不要