米国および欧州では、調達するソフトウェアがオープンソースであることを要求する企業が増えています。理由はコントロールにあります。商用ベンダーでは、バグを直してもらうのに6~9カ月かかることがあります。これでは特に、責任を持ってクラウドサービスを提供しようとする企業には受け入れられません。一方でこうしたユーザー企業は、商用サポートが提供されないようなツールも使いたがりません。

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