内容は、「○○を購入したのに××がおかしい。これは一体どういうことだ。」
というような内容でした。
その○○を購入してもらったお客さんたちの中にはない名前だったのですが、親族からの連絡からかもしれないと思い「いつごろお買い上げいただきましたでしょう。履歴を探しますので恐縮ですがご購入者様のお名前を教えてください。」のように返しました。
すると相手からのメールが「お宅で買ったわけではない。お宅のブログを読んで紹介されている○○が良かったので他のネットショップで購入したんだ」と思いがけない返答が来ました。
だったら知らんがな。(心の声)