・自分の弱みを表に出す:「自分の知らない情報について、率直に尋ねてくれる。謙虚で気取らない態度で仕事をする。そのため部下は気が楽になり、自分の意見を口に出して表明できるが、それを尊重してくれるリーダーである」

・文化的な違いを学ぶ:「異なる文化の特徴(共通の言語、慣用句、慣習、好き嫌い)と文化的重要事項を学ぶために時間を費やす」

・部下を一人の人間として認識する:「100人超のチームを率いているにもかかわらず、一人ひとりを名前で呼び、個々人の仕事の流れと内容を把握している」

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