「社員などの監督者がいれば起きなかったと思います。人手不足で店舗に社員がいなかったのか、それとも社員に人件費をさけない店舗だったのか詳しい背景は分かりませんが、まずは社員が常にいる状態にしても成り立つビジネスモデルにすべきだと思います。無法地帯をつくり出さない企業努力が必要です」

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