「“所有から利用へ”、“CAPEX(設備投資)からOPEX(運用維持費)へ”という緩やかだが大きなニーズの変化が起きている。製品販売だけで稼ぐのが難しくなる中で、柔軟なサービスモデルや価格帯、オファリングを用意して、サービスを売る。リカーリング型ビジネスのように、継続的にお客様から収益を得るビジネスモデルへの変革に多くの企業が最近になって取り組み始めている」

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