星評価に対する人々の信頼は、「妥当性の錯覚(illusion of validity)」の表れである。これは、不確実にもかかわらずその精度を過度に信頼してしまうことを指す。オンラインの評価は、製品の品質をまったく反映していない可能性があるのだ。
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星評価に対する人々の信頼は、「妥当性の錯覚(illusion of validity)」の表れである。これは、不確実にもかかわらずその精度を過度に信頼してしまうことを指す。オンラインの評価は、製品の品質をまったく反映していない可能性があるのだ。