・「どう考えたって、こちらが正しいのに」と腹が立ってしかたがないときは、「今の状況を逆の立場から見たらどうなるか」と考えてみよう。そうすると、思いがけない効果が表れる。反射的に行動せずに、考えるようになる。

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