- 雑学タンブラー/Trivia Encyclopedia

投稿者 boss2021年4月4日2021年8月21日

｢電話じゃなくてもメールフォームがあります、SNSツールがあります｣とも伝えてきたんです。それでも電話をしたがるお客さまの中には、全てとは言いませんが、当社の商品理解と、コミュニケーションスキルが低い方が多いと感じました。つまり、相手のスキル、引き出しに依存していて、だからこそ電話が魅力的な手段なんです。

会社の電話をなくしたら、顧客に切られて売上ダウン。それでも｢電話依存はヤバい｣理由 | BUSINESS INSIDER JAPAN

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