バイラル(口コミから拡散)するコンテンツが持つ特性として、他人に自慢できること(ソーシャルカレンシー)、思い出しやすいきっかけ(トリガー)、強い意外性(エモーション)、人の目に触れる(パブリック)、実用的な価値(プラクティカルバリュー)、物語(ストーリー)といった6つの要素を挙げています。
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バイラル(口コミから拡散)するコンテンツが持つ特性として、他人に自慢できること(ソーシャルカレンシー)、思い出しやすいきっかけ(トリガー)、強い意外性(エモーション)、人の目に触れる(パブリック)、実用的な価値(プラクティカルバリュー)、物語(ストーリー)といった6つの要素を挙げています。