サブスクリプションのビジネスモデルは、人間の性質を利用したものだ。惰性は恐ろしい。2018年の時点でAOLのダイヤルアップ回線を契約していた150万人に尋ねてみるといいだろう。

あのNetflixはどうだろう。このほどネットフリックスは、しばらくサーヴィスを利用していないユーザーに対してサブスクリプションのキャンセルを促すという、とても気の利いた措置を開始した。

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