ティム・クックは『無料のオンライン・サービスにとって、利用者は顧客ではない。利用者は製品』と述べた。この攻撃は恐らくグーグルに向けたものだった。だがフェイスブックも間違いなく視野に入っていた。

『私が抱えるフラストレーションは、多くの人が広告ベースのビジネス・モデルは何か顧客から外れたものになっていると考えるようになっていること』とザッカーバーグは語った。

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