デジタル化によって、消費者はインターネットで価格を比較して、もっとも安い価格でサービスや商品を購入できるようになりました。また、音楽や動画などデジタルコンテンツの複製コストは大幅に下がりました。消費者はeコマースにより、中間流通マージンを搾取されることもなくなりました。

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