今日の市場の複雑な様相に対処するには、イノベーティブなソリューションが必要であり、問題解決には、時には現状に挑戦するような破壊的方法が求められることを指摘し、次のように言い添えた。「ビジネス環境は極めてダイナミックで、変化のレベルは極めて複雑であるので、問題解決に当たっては、同じアイデアや同じ方法に頼ることはできないし、いつもと同じ思考をしているだけでは市場を拡大できない」

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