マイクロソフトCEOのサティア・ナデラは、就任後初のインタビューで『ニューヨーク・タイムズ』紙に、次のように語っている。「リーダーがやるべき最も重要なことは、自分が率いる人々の自信を高めることだろう」

 3年後、ナデラは著書『Hit Refresh』の中で、それをさらに強く主張している。「私の主な仕事は、10万人のインスピレーションに満ちた心、つまりマイクロソフトの従業員が、私たちの未来をよりよく形づくることができるように、自社の文化を調整することだと理解するようになった」

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