プライシングとは、企業からお客さまへの「公正な価格(フェアプライス)の提供」である。この公正な価格は、なにも製品やサービスそれ自体に対するものだけではない。プライシングは、販売時における顧客体験、お客さまへの配送、アフターサービス、それらすべてを視野に入れて行われるべきものである。

 そしてプライシングとは、原価に一定の利益を上乗せして行う原価積み上げ方式だけではない。原価積み上げ方式は、一定の利益を得ようとするものであるが、なぜその利益なのかの根拠が乏しく、それまでの長年の社内慣行であるとしか答えられない場合も多い。本来、もっと利益を得てよい場合もあるはずであり、稼ぐ力の向上につながるはずである。

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