「この人についていきたい」と部下に思わせるためには、リーダーがみずからの弱さ(バルネラビリティ)やユーモアや謙虚さを表現した、パーソナル(個人的な)ストーリーを語ることが有効だ。聞き手はリーダーを生身の人間として見るようになり、やる気もかき立てられるのだ。

 なぜ、そのようなことが起きるのか。それは個人的なストーリーを語ることで、聞き手との間に信頼を育めるからだ。

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