ジョブクラフティングは、想像力を働かせて、マネジメント側の関与なしに自分の仕事を再設計することであり、従業員の日常的な業務活動を組織のパーパスと結びつける方法の一つだ。たとえば、病院の清掃員なら、仕事は単なる清掃ではなく、病気の人を助けることだ。保険外交員の仕事は、事務処理ではなく、事故に遭った人を復帰させることにとらえ直すことができる。

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