職場で意見の相違が衝突に発展するのは、従業員が関係性の欠如を感じた時(過小評価されている、評価されていない、リスペクトされていないと感じる時)だ。そしてつながりの感覚が希薄なほど、意見の相違を個人的な侮辱と受け止める可能性は高まる。

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