「過去の失敗談を語ることは、聞き手と良好な関係を築き、失敗しても問題ないという雰囲気をつくり出し、聞き手との絆を深める効果がある。とりわけ、失敗した後で、最後にはそれを跳ね返して成功できたというストーリーを語ることができれば、聞き手のやる気を喚起し、頑張り続けるよう促せる」

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