選好を示さないことが逆効果になるもう一つの理由は、「気にしない」と伝えることで、本当は意見を持っているのに対立を避けるために隠していると思われてしまうことだ。

「好みはない」と言われると、意思決定者は、相手が自分と反対の選好を持つためにそう言っていると考えてしまうことが明らかになった。こうした場合、意思決定者はみずからが望まない選択肢を選ぶ可能性が高くなり(それが相手の本当の希望だと考えるため)、最終的にこの交流の満足度が低くなる。

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