「ほとんどのリーダーは、よくない知らせをもみ消そうとします。でも、それで悪い知らせが消えてなくなるわけではありません。むしろ口に出せないという文化が蔓延することで、品質やモラルに関わる問題を生み出し、無限に残業が増えていくことになります」
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「ほとんどのリーダーは、よくない知らせをもみ消そうとします。でも、それで悪い知らせが消えてなくなるわけではありません。むしろ口に出せないという文化が蔓延することで、品質やモラルに関わる問題を生み出し、無限に残業が増えていくことになります」