「サイキャップ」(psy-cap:psychological capitalの省略形)とも呼ばれる心理的資本は、H.E.R.O.という4つの柱で構成される。希望(hope)、自己効力感(efficacy)、レジリエンス(resilience)、楽観性(optimism)だ。

たとえば、希望のレベルが非常に高く、自己効力感が非常に低い文化では、成功できると信じたい一方で、成功する能力を疑っている。

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