もし、気分がよくなるような賛辞ばかりを聞かされていて、耳の痛い批判をまったく聞かされていないとすれば、危機感を持ったほうがよい。その場合、あなたは本当のことを聞かされていないからだ。

「よいニュースはニュースにならない」こと、
「ニュースがないことは悪いニュースである」こと、
「悪いニュースはよいニュースである」ことを肝に銘じておこう。

「あなたのことを本当に大切に思っている人は、口のまわりに食べかすがついていれば教えてくれる。それ以外の人たちは、何も言わない。居心地悪い思いをしたくないからです」

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