- 雑学タンブラー/Trivia Encyclopedia

投稿者 boss2023年7月14日

ベンチャーキャピタリストのベン・ホロウィッツも、投資先の企業で「視点の交換」を実践したことがある。
ある会社で顧客サポート部門とセールスエンジニアリング部門が互いに対して「辛辣な不満」をぶつけ合っていて、コラボレーションを拒んでいることに気づいたためだ。
母親と娘の中身が入れ替わってしまうという設定のコメディ映画『フォーチュン・クッキー』を見たばかりだったホロウィッツは、両部門のトップに役職を交換するよう指示した。
その試みは功を奏した。わずか1週間で、両部門のトップは、相手の直面している課題についての理解が深まり、対立の原因になっていた問題を解決することができたのである。

社員が役割を一時的に入れ替えることの多大なメリット認知的柔軟性を育むことが変革を加速させる | イノベーション｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

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