B2B も B2C と同じくらい感情的であるということです。
つまり、機能主導のブランディングが常に負けることを意味します。
ユーザーにあなたの価値を真に伝える感情のトリガーを見つける必要があります。
機能（またはUSP、競合他社より「優れている」というメリットや尺度）ではなく、感情がブランドの基礎であるべきです。
人々が頭ではなく心から改心すると、プレミアム製品に対してより喜んでお金を払い、積極的に宣伝するようになり、UX や製品の問題、遅延、その他の課題に直面しても忠実であり続ける可能性が高くなります。
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