「親しい友人や家族」が購買にもっとも強い影響を与えることが示された。インフルエンサーは4位だった。
過剰な開封動画や豪華なプレス旅行、大げさな主張などに人々は疲弊している。
今、消費者が信頼しているのは、友人や家族、それにインフルエンサーを職業としていない熱心な顧客だ。
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