同じチームや組織に属している人の間でも、働き手によってモチベーションと情熱とエネルギーの強さに違いが生じる主たる要因は、仕事上の人格をどれくらい自分らしいものと感じられるかだという。

 仕事上の人格がみずからの自己やアイデンティティを反映していると感じている人は、仕事に対して強いエンゲージメントを抱きやすい。一方、そのように感じていない人は、ただ退勤時間が来るのを待つだけの日々を送り、職場で疎外感を味わい、仕事以外の活動に生きがいを探し始める。

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