エクセルは、7億5000万人のナレッジワーカーに日々使用されている。エクセルで使える関数は500以上あるが、大多数の人は数十しか使っていない。それは、エクセルが提供する膨大な機能を、日々の認知タスクとどうマッチングさせたらよいかの知識が不足しているからだ。

では、エクセルよりはるかに複雑に絡み合ったソフトウェアであるAIが、あらゆる場所で使われる未来を想像してみよう。アップスキリングの範囲が狭いと、どれだけのメリットをつかみ損ねることになるだろうか。

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