「悪いノー」と呼ぶ断り方は、避けるとよい。

「『悪いノー』は、依頼を適切に評価しなかった時に生じる。依頼者が嫌いだから、またはあまり重要でなさそうな人物だから断るといった個人的偏見によって決めた場合や、単にあまりにも多くの依頼にイエスと答えてしまったために、余力がなくて断る場合などが挙げられる」

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