1984年、医師のハワード・ベックマンは同僚らとともに、医師が患者に心配事を尋ねることから始まる医療に関する会話74件を記録した。患者の70%は20秒以内に話をさえぎられ、自分の考えを最後まで伝えることができたのはわずか2%だった。この研究は広く共有されたが、15年後にベックマンは、医師が依然として同じ頻度と速さで患者の話をさえぎっていることを発見した。

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