Canva のキャンセルフローで気に入った点:
😍彼らは私に素晴らしい取引があることを思い出させてくれました。
私はまだ月額 12.95 ドルを支払っていますが、その後価格は月額 29.99 ドルに値上がりしました。キャンセルすると契約が無効になります。これが、値上げをマーケティング戦略に変える方法です。
😍これまで私が利用したプレミアム機能を思い出させることで、損失回避が生まれました。
本当に背景除去機能を 622 回も使ったのでしょうか? なぜ?! (というか、天才的な機能です…)。損失回避は、リバース トライアルがうまく機能する大きな理由でもあります。プレミアム機能を試した後は、それを失うことをためらうようになります。
😍彼らはいくつかの賢い UX 選択を行い、それが私の決定に微妙に影響を与えました。
「キャンセルを続行」は赤いボタンです（赤いボタンをクリックしてはいけないのではないですか？）。プランを維持するのは、不要なポップアップを閉じるのと同じくらい簡単だと感じました。
ほとんどのソフトウェア会社はキャンセルフローを無視するか、ユーザーに面倒な手続きを強います。これは、もっと良い方法があることを思い出させてくれる素晴らしい例です。
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