メールにも適用できるコミュニケーションのテクニックが「SBAR（situation〈状況〉、background〈背景〉、assessment〈評価〉、recommendation〈提案〉）」だ。
例を挙げよう。
「状況：フェイスマスクの不足。背景：先週末は土曜日にフェイスマスクの在庫がなくなりました。評価：週末のサプライチェーンを確保するための方策が必要です。提案：金曜日に余分に確保するか、または、供給が再び不足した場合に、管理者が今週末に直接処理を委ねられる担当者を設けることはできますか？」
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