「これはMust・Can・Willの話だ。役割やジョブ、目標というマストでやっている限り楽しくない。この組織はこうすればもっとよくなると気づけばスキルの有無に関係なく組織に役立つ行動ができる。そのキャンの領域に勇気を持って踏み出す。さらにはウィルで、やりたいことをやることによって始めてリーダーシップが自分に対して発揮される」

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