マーク・ザッカーバーグが2017年にこう語っているんです。『AIとチャットボットはますます重要なテーマになり、ミレニアル世代は実際の対面式の会話よりもボットとの会話を好んでいる』と。わたしたちは医療系のクライアントを抱えていて、チャットボットは実際の対面式サーヴィスよりもいいと、彼らは言うのです。なぜなら健康問題は、人に言いたくないことが多々あるからです

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