同僚が辛い一日を過ごしたと知っていれば、その人から届いたメールの文面が不愛想なものだったとしても、事情を察してあげられる。しかし、顔を合わせずに働いている同僚からそのようなメールが送られてくれば、相手の置かれた状況が理解できていないため、気分を害したり、少なくともその人物のプロ意識を疑ったりしかねない。

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