Posted on 2011年8月23日 by boss多くの新興D2C企業が自社の文化や成長に焦点を当てながら、前線に立つスタッフ(および彼らが提供する顧客体験・顧客サービス)のことは考えていないという問題2020年の 小売 業界予測: D2C 再編・人材コストの見直しが起こる | DIGIDAY[日本版]