Posted on 2011年9月23日 by bossオンラインは多くの人にアプローチできる一方、視覚と聴覚へ向けた情報がコミュニケーションの主。店舗は人数は少ないものの、五感すべてにアプローチできて、伝わり方がぜんぜん違う。「顧客と直接つながるだけが本質ではない」D2Cを再定義して見えてきた顧客体験の重要性 #CXDIVE | XD(クロスディー)