Posted on 2011年12月6日 by bossサービスには、無形性、異質性、同時性、消滅性という4つの基本性質があり、これらが根本的に設計を難しくする要因であると考えられます。再生・循環する経済環境のなかで新たな価値を生み出し続けることがカギに | Going Digital インタビュー|Going Digital|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー