・相手の態度や行動から、愛情というプラスのストロークが感じられないと、人はわざと相手にいやがれるような行為をとる。愛情が得たいのだが、それがかなわぬとみると反感というマイナスのストロークでもいいから、代償がほしくなる。マイナスよりも、ストロークがゼロの無反応がもっともこたえるのだ。

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