PMFに到達できないとき、商品を変更(商品のピボット)するのではなく、別の切羽詰まっている顧客を見つけ出す努力をする(顧客のピボット)をすることが肝要となる。逆に切羽詰まっていない顧客の場合、わざわざ新しい商品を試すことは少ないと認識する必要がある。
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PMFに到達できないとき、商品を変更(商品のピボット)するのではなく、別の切羽詰まっている顧客を見つけ出す努力をする(顧客のピボット)をすることが肝要となる。逆に切羽詰まっていない顧客の場合、わざわざ新しい商品を試すことは少ないと認識する必要がある。