- 雑学タンブラー/Trivia Encyclopedia

投稿者 boss2012年12月31日

従業員の満足度が高いほど、明らかに、より高い顧客満足度を提供できる。小売や観光、飲食、ヘルスケア、金融サービスなど従業員と顧客が密に接する業界は特に、その傾向が見られる。

従業員の幸せが顧客の幸せをもたらすグラスドアのデータで証明された | HBR.org翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

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