Posted on 2012年12月31日 by boss従業員の満足度が高いほど、明らかに、より高い顧客満足度を提供できる。小売や観光、飲食、ヘルスケア、金融サービスなど従業員と顧客が密に接する業界は特に、その傾向が見られる。従業員の幸せが顧客の幸せをもたらす グラスドアのデータで証明された | HBR.org翻訳マネジメント記事|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー