- 雑学タンブラー/Trivia Encyclopedia

投稿者 boss2013年7月30日

アメリカン・マネジメント協会の消費者行動についての研究によれば、
満足した平均的な顧客は自身の経験を3人に伝えますが、
不満を感じた平均的な顧客は11人に不満を漏らすそうです。

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