「動機づけ・衛生理論」という考え方がある。簡単に言えば、仕事への満足を生む要因(=動機づけ要因)と、不満を生む要因(=衛生要因)は別のものだという学説である。

 この理論によれば、満足度が弱まれば不満足度が高まるとか、不満足度が弱まれば満足度が高まるという関係にはない。したがって、マネジャーは動機づけ要因と衛生要因の両方に等しく目を配る必要があるとされる。

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