Posted on 2013年9月27日 by bossコミュニケーションには、バーバル(言葉)、ボーカル(声のトーン)、ビジュアル(ボディランゲージ)の3つの要素がある。「元気だ」と言われたとき、その言葉以外にも注意を向けよう。 表情、姿勢、アイコンタクトなどを見逃さない。元気だと言いながら眉をひそめたり、肩をすくめたりするのは、言葉とは別のことを表している可能性がある。